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　您可以修改如下信息：
　密码、单位或个人名称、联系人、地址、邮编、省市、电话、手机、呼机、传真、Email等。

　对不具备维修资料查询系统计算机软件环境的会员，中车在线提供多种软件升级和各种工具软件支持的解决方案。会员可以在下载中心获得最新版本的IE浏览器、PDF文件阅读工具(Acrobat Reader)和专用电子词典。网站即将提供东方快车3000专用版升级词库和中车在线会员指南。

如何成为会员？

答：登录中车在线首页（http://www.713.com.cn），点击页面上方的“新会员注册”链接，按照提示输入准确的会员信息，包括电话、地址、联系人等，即可将会员信息保存到数据库中。中车在线客户服务人员会根据您的相关信息与您联系。您也可以直接致电北京中车行高新技术有限公司客服中心： 010-81610713 010-64623220-222。

会员能够享受哪些服务？

答：中车在线会员可以网上查询各种维修和培训资料，免费获取专业电子邮箱一个。由专家为会员单位提供强大的技术支持。

拨号上网是否能够查询维修数据？

答：能。Mitchell维修数据库中包括大量的图形和文字资料，而中车在线提供的数据全部是高清晰度印刷级的图形。由于采用了独有的数据压缩技术，传输的数据量减小了30-50倍，换句话说，上网浏览资料的速度提高了30-50倍。用普通的Modem拨号接入Internet也能够顺畅地浏览各种数据。为了加快上网速度，建议连接速度不低于30k（普通56k Modem就可以达到52k），因此会员尽量选择干扰少的电话线路作Internet接入。

在登录过程中，出现提示“正在提交操作，请稍候”，但不能完成提交过程？

答：请按“F5”键刷新页面，如果仍不能登录，请再次输入用户名和密码。

用户名和密码都正确，但我为什么不能完成注册过程？

答：1.您的IE版本过低（本网站需5.0或以上版本）。
　　2.您的注册次数可能已到达规定限制，请及时与我公司客户服务人员联系。

网上数据库中的资料全不全？

答：目前中车在线网站上的资料包括如下几类：

中文维修资料，涵盖1993年至今中国常见国产、进口车型的发动机电控、自动变速器、附件电气等系统的详细资料。目前总的车型数目已超过1000个年-型，并且每天以10万字的速度更新。
英文维修资料，将Mitchell维修光盘与Mitchell变速器光盘合为一体。每年与美国保持四次同步更新。
技术服务公报，发布原厂提供的技术公报、召回信息和维修技巧。
因此，网上提供了相当于26张光盘的数据量，而且每天都在更新。所以您无需担心网络数据的完整性。

为什么会员费这么低？

答：制定如此低的会员费主要原因如下：

普及技术，提高国内汽车维修技术水平，迎接入关挑战；
利用互联网平台发布维修资料，减少了产品制作费用，降低生产成本；
大面积推广，用户数量大量增加，降低每个客户的成本；
打击盗版，使用户能够享受到正版产品的服务。

图形无法显示解决办法

答：

　　首先确保您的电脑没有安装具有“控件拦截” 功能的上网助手软件，例如：3721上网助手、雅虎上网助手。
　　如果已安装此类软件，请在上中车在线网“www.713.com.cn”之前先停用该软件。然后按照如下步骤对“IE浏览器”进行设置。
1、打开“IE”浏览器（如图1所示）

图1

2、点击“工具”，选择“Internet选项”（如图2所示），

图2

3、出现“Internet选项对话框”（如图3所示）

图3

4、点击“安全”选项卡，选择“自定义级别”。在“安全设置”对话框的选项中，有关Activex控件的设置都设为启用或提示。完成后点击确定，确定，退出“Internet选项对话框。（如图4所示）

图4

5、设置成功后，登陆中车在线网（www.713.com.cn）查询维修资料。打开图形页面时，出现“控件安装安全提示对话框”，选择“同意并安装此控件”。控件安装完成后，图形即可正常显示

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